Escrito por Rodrigo Montoro
Segurança da Informação é um assunto sério, ainda mais quando abrange o mundo corporativo e os bons hábitos online, contando com a cooperação de funcionários, clientes, fornecedores e todo o staff.
Existem ferramentas e sistemas que ajudam a manter o ambiente de trabalho virtual seguro e minimizam os riscos de ameaças e ataques cibernéticos contra dados. Uma delas, talvez uma das mais importantes, é o SEG – o Secure E-mail Gateway.
Para entender melhor como funciona e quais os benefícios em usar essa ferramenta para a proteção da empresa, siga a leitura.
O que é um Secure E-mail Gateway (SEG)?
O SEG é uma solução de segurança da informação que funciona como uma espécie de barreira entre o servidor de e-mail de uma instituição e a internet pública. Ele é responsável por filtrar e analisar o tráfego de e-mail a fim de identificar e bloquear ameaças evitando que cheguem às caixas de e-mail dos usuários.
Verificando entradas e saídas, evita também que informações confidenciais sejam compartilhadas fora do sistema da empresa, atuando como uma espécie de “porteiro” inteligente nas plataformas de e-mail. Quando um e-mail entra ou sai da rede corporativa, passa pelo SEG, que examina minuciosamente o risco de qualquer ameaça.
Como funciona um Secure E-mail Gateway?
O SEG funciona a partir de algumas etapas básicas:
- Redirecionamento: O registro DNS da empresa é configurado para que todos os e-mails que entram ou saem do servidor da empresa passam primeiramente pelo SEG.
- Verificação de entrada: Autentica o remetente, verifica a reputação do IP, analisar o conteúdo, escanear anexos e reescrever links para verificar a segurança antes que o usuário possa clicar no e-mail.
- Verificação de saída: aplica políticas baseadas em DLP (Prevenção de Perda de Dados) para evitar vazamento de dados, criptografa e-mails sensíveis conforme as políticas de segurança estabelecidas e impede que a própria rede da empresa seja utilizada para envio de malwares ou spams.
- Ação: Com base nas análises geradas pelo SEG, decide-se se o e-mail deve ser entregue ao destinatário, movido para quarentena a fim de ser revisado mais uma vez ou bloqueado o seu recebimento ou envio.
- Monitoramento: Todo o processo é registrado e gera relatórios com insights para a equipe de segurança.
Quais são as principais ameaças mitigadas por um SEG?
Phishing
O phishing, recurso usado para enganar vítimas replicando a estrutura de sites e plataformas confiáveis, é mitigado com o uso de SEG pois ele promove a análise de URL e reescrita de links, escaneando os links contra bancos de dados de sites de phishing já conhecidos e reescrevem as URLs para serem verificadas em tempo real antes do redirecionamento para o destino final.
Segundo o relatório Cofense Annual State of Email Security 2024, houve um aumento de 104,5% no número de e-mails maliciosos que conseguiram contornar soluções de SEG no último ano, o que mostra como as campanhas de phishing estão cada vez mais sofisticadas e exigem inspeções contínuas e em múltiplas camadas para manter a eficácia da filtragem.
Além disso, detecta falsificação (spoofing), analisa conteúdos e linguagens a partir de IA e ML em busca de características comuns em tentativas de phishing e detecta anomalias, desde cabeçalhos suspeitos até origens incomuns.
Malware e ransomware
Utilizando múltiplas engenharias antivírus, o SEG escaneia anexos de e-mails para detecção de malwares. Também executa anexos suspeitos em um ambiente virtual isolado e seguro para observar o comportamento do arquivo.
Conforme o portal Dark Reading (2024), criminosos têm usado técnicas como URLs codificadas e anexos manipulados para tentar burlar as verificações automáticas de SEGs, o que reforça a importância de soluções com análise em sandbox e inspeção avançada de conteúdo.
O SEG também remove proativamente elementos ativos de anexos de documentos que podem ser utilizados por cibercriminosos e bloqueia o acesso a links que direcionam para download de malwares ou sites comprometidos.
Comprometimento de e-mail corporativo (BEC)
Para mitigar o Business Email Compromise – o BEC – o SEG utiliza de recursos de detecção de impersonificação utilizando IA e ML na análise do contexto do e-mail, ajudando a identificar e-mails que tentam se passar por fornecedores, executivos e contatos da lista de confiança.
Analisa linguagem e solicitações suspeitas e reforça as verificações de SPF, DKIM e DMARC, garantindo que e-mails que venham de domínios corporativos legítimos sejam verdadeiramente autênticos.
Spam e e-mails fraudulentos
O SEG impede ameaças de spam e e-mails fraudulentos a partir da filtragem de volume e reputação de mensagens indesejadas, da análise de conteúdo e das listas favoráveis e desfavoráveis, que permitem que a organização estabeleça remetentes e domínios como spam ou confiável.
Quais são os benefícios de implementar um SEG na sua empresa?
Proteção proativa contra ameaças
Um SEG vai muito além da reação a ataques; ele age proativamente impedindo que os usuários recebam os conteúdos maliciosos através de bloqueio na fonte, detecção de ameaças avançadas, defesa contra phishing e BEC aprimorada.
Isso tudo gera redução expressiva da superfície de ataque e protege a reputação do domínio, tornando o sistema da instituição um endereço confiável para fornecedores, clientes e outros.
Conformidade com regulamentações de segurança
O uso de SEG mantém a organização dentro das diretrizes estabelecidas pela LGPD e diretrizes estabelecidas por órgãos reguladores, atuando na prevenção de vazamento de dados (DLP), utilizando criptografia para dados sensíveis, mantendo controle sobre o fluxo de informações coletado, tratado, armazenado e compartilhado e ainda mantém registros detalhados de todo o tráfego de e-mail utilizados em relatórios e auditorias.
Redução de riscos operacionais e financeiros
O SEG minimiza os custos com incidentes, mantém a manutenção da continuidade dos negócios e a otimização da produtividade através de uma defesa robusta contra ameaças persistentes, perdas operacionais e financeiras e gerenciamento eficiente e seguro das plataformas de troca de e-mails.
De acordo com o IBM Security Cost of a Data Breach Report 2024, o custo médio de uma violação de dados no Brasil é de R$ 6,75 milhões, evidenciando o impacto financeiro que uma falha de segurança pode causar e a relevância de adotar soluções preventivas como o SEG.
Como escolher o SEG adequado para sua empresa?
Fatores a considerar: escalabilidade, compatibilidade, recursos oferecidos
O SEG escolhido para a empresa deve ter capacidade de suportar o volume atual e um possível aumento de contas de usuários e e-mails, ou seja, é importante que haja escalabilidade na hora de escolher. Soluções conhecidas são as baseadas em nuvem ou on-premise.
Também pensando no melhor sistema para a organização, é imprescindível considerar a compatibilidade e a integração total com a plataforma de e-mail, a infraestrutura de segurança já utilizada e os serviços de diretório.
Além disso, priorize o SEG que possua proteções robustas contra phishing, BEC, malware, ransomware, DLP, spam e outros.
Comparação entre soluções disponíveis no mercado
É essencial pesquisar os principais fornecedores do mercado, como o Mimecast, o Fortinet, a Microsoft, o Google e outros, analisando as funcionalidades de cada um em relação aos requisitos específicos, considerando também as soluções de provedores em e-mail em nuvem que já possuam alguma integração, comparando com a profundidade de proteção necessária em comparação aos SEGs de outras instituições.
Dicas para uma implementação bem-sucedida
Para implantar um SEG eficiente, é preciso um planejamento detalhado, mapeamento e estabelecimento de políticas a serem seguidas a partir das necessidades de segurança e compliance, instaurar uma fase de testes com um grupo piloto e configurar gradualmente.
É importante também manter uma comunicação ativa e eficaz com os usuários e oferecer treinamento contínuo, além do monitoramento 24h por dia.
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